Après avoir implanté quelques changements dans la division d’Atlanta, BellSouth a constaté que les changements affectaient beaucoup les employés. La compagnie a donc décidé d’implanter un programme d’identification et de gestion du stress. Ils ont rapporté qu’au bout d’un an, ils avaient économisé 13 millions de dollars en frais de santé et de compensations reliés au stress versés aux employés.
Comment?
Stress Directions a développé un questionnaire de 264 questions, accessible sur internet, pour évaluer la susceptibilité au stress, ses causes, ses symptômes et le stress anticipé pour les six prochains mois. Tous les employés ont répondu à ce questionnaire et par la suite, les données sont compilées par ordinateur. En parallèle, ils récoltent aussi des informations sur les coûts de soin de santé dans l’entreprise, la rotation des employés, le coût des assurances, pour évaluer les coûts reliés au stress pour l’entreprise. Les gestionnaires se servent de toutes ces informations pour cibler leur programme de gestion du stress et identifier les mesures à prendre pour améliorer la situation globale des employés et donc de l’entreprise. Par exemple, les résultats disaient que les quarts de travail de nuit étaient stressants, car les parents ne pouvaient pas être présents pour préparer leurs enfants pour l’école. L’entreprise a donc implanté des quarts coupés pour permettre aux mères d’être présente pour leurs enfants. (8)
Comment?
Stress Directions a développé un questionnaire de 264 questions, accessible sur internet, pour évaluer la susceptibilité au stress, ses causes, ses symptômes et le stress anticipé pour les six prochains mois. Tous les employés ont répondu à ce questionnaire et par la suite, les données sont compilées par ordinateur. En parallèle, ils récoltent aussi des informations sur les coûts de soin de santé dans l’entreprise, la rotation des employés, le coût des assurances, pour évaluer les coûts reliés au stress pour l’entreprise. Les gestionnaires se servent de toutes ces informations pour cibler leur programme de gestion du stress et identifier les mesures à prendre pour améliorer la situation globale des employés et donc de l’entreprise. Par exemple, les résultats disaient que les quarts de travail de nuit étaient stressants, car les parents ne pouvaient pas être présents pour préparer leurs enfants pour l’école. L’entreprise a donc implanté des quarts coupés pour permettre aux mères d’être présente pour leurs enfants. (8)
Le questionnaire développé par Stress Direction semble être un outil très intéressant puisque BellSouth a fait d'importantes économies. Cependant, l'utilisation de ce questionnaire doit demander énormément de ressources ainsi que une mobilisation importante du personnel. De plus, le questionnaire a une portée de six mois, ce qui est relativement court. Donc il est nécessaire de refaire continuellement le même processus pour rester à jour. Pensez-vous que l'avantage/coût de l'outil est aussi avantageux pour une petite entreprise?
RépondreSupprimerBloc 5 : Sébastien Gagné
RépondreSupprimerSi je me place dans le futur, soit dans 5 à 10 ans, je crois que les coûts reliés au stress seront au encore plus élevés. Plus la société évolue, plus les gens se trouvent des raisons d'être stressés.Surtout, les humains comment à être stressés à un plus jeune âge qu'auparavant .Même les adolescents de nos jours font de plus en plus de dépressions reliés au stress. Les jeunes sont de moins en moins actifs, ceux-ci passent la plupart de leur temps devant les ordinateurs et jeux vidéos. Cela est connu comme étant une cause frappante de stress. Pour en rajouter encore, les jeunes passent du temps devant les ordinateurs, donc ne font pas de sports ou activités physique quelquonque qui est en soit un moyen de combattre le stress.
Si on se projette dans 5-10 ans, ces adolescents feront progressivement leur entrée sur le marché du travail et selon moi seront des travailleurs très nerveux pour les raisons mentionnés plus haut. Les entreprises devront redoubler d'efforts afin de bien encadrés ces nouveaux employés. Par contre les entreprises ne pourront pas tenir la main des employés indéfiniement si ceux-ci ne veulent pas contribuer.
Même si les organisations semblent réaliser des économies lorsque l'on gère le stress des employés, ces mesures peuvent être très coûteuses pour celles-ci. Donc si on jumèle l'augmentation des coûts liés à l'inproductivité, à la rotation des employés, aux programmes conçus pour gérer le stress des employés, les coûts ne peuvent qu'augmenter.
On devra porter une attention encore plus particulière à ces coûts. Les CMA comme nous seront confrontés à ce fléau, mais attention, il ne faudra pas nous rendre malade à gérer les coûts reliés au stress : ))
Je suis ici pour partager mon témoignage de ce qu'une bonne société de prêt de confiance a fait pour moi. Je m'appelle Nikita Tanya, de Russie et je suis une charmante mère de 3 enfants.J'ai perdu mes fonds en essayant d'obtenir un prêt, c'était si difficile pour moi et mes enfants, je suis allé en ligne pour demander une aide au prêt, tout espoir était perdu jusqu'à un jour fidèle où j'ai rencontré mon ami qui a récemment obtenu un prêt de Le_Meridian Funding Service.Elle m'a présenté cette honnête société de prêt qui m'a aidé à obtenir un prêt dans les 5 jours ouvrables.Je serai toujours reconnaissant à M. Benjamin, pour m'avoir aidé à me remettre sur pied. Vous pouvez contacter M. Benjamin par e-mail: lfdsloans@lemeridianfds.com, ils ne savent pas que je le fais pour eux, mais je dois le faire parce que beaucoup de gens ont besoin d'une assistance de prêt, s'il vous plaît venez dans cette entreprise et soyez sauvé. WhatsApp: (+ 1 989-394-3740)
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